Intérêts du digital pour la gestion relation client: le cas d’une banque
Pour avoir une place dans un environnement où la concurrence reste impitoyable, le digital reste le chemin incontournable pour toutes les institutions financières et commerciales. Pour le cas d’une banque, le digital offre l’opportunité de : Se rapprocher d’avantage de leurs clients; Mieux les écouter; Avoir plus d’informations les concernant. L’objectif est de pouvoir proposer des…